Creación de Aplicación JOSI de Servicios

1. Identidad visual y diseño

Quiero que JOSI tenga una identidad visual moderna, juvenil, tecnológica y reconocible.

El color principal será el morado, acompañado de violeta brillante, lavanda y azul oscuro para dar contraste. Los botones principales tendrán bordes redondeados, iconos claros, animaciones suaves y textos fáciles de entender.

La interfaz debe ser sencilla, rápida y dinámica, con pocos pasos para completar cada acción. Quiero que el mismo estilo visual se utilice en la aplicación móvil y en el panel administrativo web, adaptándose a cada dispositivo.

2. Panel administrativo central

Quiero un panel administrativo web privado para el propietario de JOSI y el personal autorizado. Desde este panel se debe poder gestionar y supervisar toda la operación de la plataforma.

El panel tendrá un menú lateral con las siguientes secciones:

1. Resumen general.
2. Conductores.
3. Pasajeros y usuarios.
4. Viajes y entregas.
5. Pagos y liquidaciones.
6. Ganancias y comisiones.
7. Publicidad y empresas.
8. Gestión de repartidores.
9. Tarifas y promociones.
10. Seguridad y reportes.
11. Atención al cliente.
12. Estadísticas y reportes.
13. Configuración del sistema.
14. Administradores y permisos.

2.1. Resumen general

Al ingresar, quiero ver un tablero con información actualizada:

- Total de usuarios registrados.
- Pasajeros activos.
- Conductores aprobados y conectados.
- Conductores pendientes de aprobación.
- Viajes solicitados, completados y cancelados.
- Entregas solicitadas y completadas.
- Ingresos de la plataforma.
- Comisiones generadas.
- Pagos electrónicos pendientes de liquidación.
- Ingresos por publicidad.
- Reportes de seguridad pendientes.
- Actividad del día, la semana y el mes.

Los datos se presentarán mediante tarjetas, gráficos y tablas fáciles de interpretar.

2.2. Gestión y aprobación de conductores

Quiero una sección donde pueda revisar cada solicitud de registro de conductor antes de autorizarlo para trabajar.

El sistema deberá permitir:

- Ver nombre y datos de identificación.
- Revisar fotografías y documentos presentados.
- Verificar licencia de conducir.
- Revisar los documentos y características del vehículo.
- Consultar el estado de las verificaciones.
- Aprobar, rechazar o solicitar documentos adicionales.
- Suspender temporalmente una cuenta.
- Reactivar cuentas cuando corresponda.
- Consultar las calificaciones, viajes e incidentes reportados.
- Registrar el motivo de cada decisión administrativa.

Los conductores no podrán recibir carreras hasta que cumplan los requisitos y estén aprobados.

Los documentos sensibles deberán mostrarse únicamente a personal autorizado, con acceso controlado y registro de consultas.

2.3. Gestión de pasajeros y usuarios

Quiero consultar los perfiles de los pasajeros registrados, incluyendo:

- Identificador y datos básicos necesarios para operar.
- Fecha de registro.
- Estado de verificación.
- Historial de viajes.
- Cancelaciones.
- Pagos y reembolsos.
- Calificaciones y reportes.
- Solicitudes de soporte.
- Estado de la cuenta.

El panel permitirá atender reclamos, bloquear cuentas por motivos justificados y gestionar apelaciones.

No quiero que los administradores puedan leer indiscriminadamente conversaciones privadas ni consultar datos personales sin una finalidad autorizada. El acceso deberá limitarse a lo necesario para atender la operación, la seguridad y las obligaciones legales.

2.4. Historial completo de viajes

Quiero una sección donde pueda consultar todas las carreras realizadas dentro de JOSI.

Cada registro deberá mostrar:

- Código único del viaje.
- Pasajero y conductor asignados.
- Fecha y hora.
- Ubicación de recogida y destino.
- Distancia estimada y real disponible.
- Duración.
- Precio inicial y precio final.
- Modalidad de tarifa.
- Método de pago.
- Comisión de JOSI.
- Importe correspondiente al conductor.
- Estado del viaje.
- Cancelaciones, reembolsos o incidencias.

El panel permitirá filtrar por fechas, conductor, pasajero, estado y método de pago.

También deberá permitir exportar reportes autorizados para contabilidad y análisis empresarial.

La ubicación y los datos del viaje estarán sujetos a permisos, políticas de conservación y protección de datos.

3. Pagos con tarjeta y liquidaciones a conductores

Quiero que JOSI acepte efectivo y pagos con tarjetas de crédito y débito mediante una pasarela de pagos compatible con Ecuador.

El sistema deberá registrar y conciliar las transacciones electrónicas para saber qué pagos fueron aprobados, rechazados, reembolsados o están pendientes.

Funcionamiento de los pagos

1. El pasajero selecciona una tarjeta registrada.
2. Al finalizar el viaje, se procesa el cobro conforme a las condiciones autorizadas.
3. El sistema confirma el resultado de la transacción.
4. Se calcula la comisión de JOSI.
5. Se registra el importe correspondiente al conductor.
6. El saldo del conductor se actualiza según el estado real de la transacción.
7. Se prepara la liquidación y el pago al conductor de acuerdo con las condiciones establecidas.

Quiero una sección llamada Pagos y liquidaciones, donde pueda consultar:

- Cobros realizados.
- Cobros rechazados.
- Pagos pendientes.
- Reembolsos.
- Contracargos.
- Comisiones de la plataforma.
- Saldos pendientes de los conductores.
- Liquidaciones realizadas.
- Fecha, importe y referencia de cada transacción.

Pago a los conductores

La plataforma deberá contar con un mecanismo para transferir las ganancias correspondientes a los conductores, utilizando un proveedor de pagos o transferencia compatible con Ecuador.

El panel mostrará quién tiene un saldo pendiente, cuánto corresponde pagar, qué pagos fueron completados y cuáles necesitan revisión.

Las liquidaciones deben considerar las comisiones, devoluciones, disputas y el estado de los fondos. No se marcará un pago como completado hasta recibir la confirmación correspondiente.

El programador deberá cotizar por separado las integraciones y comisiones de la pasarela de pago y del servicio de desembolsos.

Los números completos de las tarjetas y sus códigos de seguridad no se almacenarán directamente en JOSI.

4. Sección de publicidad para empresas

Quiero que JOSI tenga un módulo comercial donde las empresas y los negocios puedan pagar para mostrar sus anuncios dentro de la aplicación.

El panel incluirá una sección llamada Publicidad y empresas.

Funciones para anunciantes

- Registro de empresas.
- Datos comerciales y contacto.
- Creación de campañas.
- Carga de imágenes y anuncios.
- Enlace a páginas web o promociones.
- Fecha de inicio y finalización.
- Presupuesto de campaña.
- Selección de ubicaciones publicitarias.
- Aprobación o rechazo de anuncios.
- Seguimiento de impresiones y clics válidos.
- Reportes de resultados.
- Estado de facturación.

Cada empresa tendrá un panel limitado a sus propias campañas y estadísticas.

Ubicaciones de los anuncios

La publicidad podrá mostrarse en:

- Una tarjeta pequeña en el mapa del pasajero.
- Una tarjeta discreta en el mapa del conductor.
- Una tarjeta después de solicitar un viaje.
- Una tarjeta después de finalizar una carrera.
- El módulo de entregas a domicilio.
- Promociones de comercios relacionadas con los servicios disponibles.

Los anuncios tendrán una X visible para cerrarlos inmediatamente.

No deberán tapar el mapa, los botones de solicitud, las instrucciones de navegación, los datos de la carrera ni las funciones de seguridad. En el caso del conductor, la publicidad interactiva no deberá utilizarse mientras conduce.

Cerrar un anuncio deberá ocultarlo de inmediato y evitar que reaparezca repetidamente durante la misma sesión.

La publicidad será administrada por el propietario de JOSI, con controles para impedir anuncios fraudulentos, engañosos o no permitidos.

5. Nueva sección: entregas a domicilio en moto

Además del transporte de pasajeros, quiero que JOSI permita solicitar entregas a domicilio utilizando motocicletas y repartidores aprobados.

Este módulo se llamará JOSI Entregas y utilizará los mismos colores morados y el mismo estilo de diseño.

Para el cliente

El usuario podrá elegir entre:

- Solicitar un viaje.
- Solicitar una entrega.

En la sección de entregas podrá introducir la dirección de recogida y la dirección de entrega, seleccionar el tipo de paquete permitido y consultar el precio antes de confirmar.

El sistema mostrará:

- Precio estimado.
- Distancia.
- Tiempo estimado.
- Datos básicos del repartidor asignado.
- Estado de la entrega.
- Seguimiento en el mapa.
- Método de pago.
- Historial de entregas.

Para el repartidor

El repartidor tendrá una pantalla con:

- Botón para conectarse y recibir pedidos.
- Solicitudes de entrega.
- Valor de la entrega.
- Comisión de JOSI.
- Ganancia estimada.
- Distancia hasta recoger el paquete.
- Distancia hasta el destinatario.
- Tiempo aproximado.
- Botones para aceptar o rechazar.
- Navegación.
- Confirmación de recogida.
- Confirmación de entrega.
- Historial y ganancias.

La aplicación deberá contemplar una prueba de entrega mediante código de confirmación y, cuando corresponda, fotografía con autorización y protección de datos.

Los repartidores deberán ser verificados y cumplir los requisitos legales y de seguridad aplicables.

Funcionamiento de una entrega

1. El cliente registra el pedido.
2. JOSI calcula el precio.
3. Se buscan repartidores disponibles.
4. Un repartidor acepta.
5. Se dirige al punto de recogida.
6. Confirma que recibió el paquete.
7. Realiza la entrega.
8. El destinatario confirma la recepción.
9. Se registra el cobro, la comisión y la ganancia del repartidor.

El sistema tendrá estados claros para evitar entregas duplicadas, pedidos perdidos y cobros incorrectos.

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